我院是六盤水市唯一一所三級(jí)甲等婦幼保健院,我們始終如一地堅(jiān)持以病人為中心,將“潛心篤志、敦仁慈愛(ài)”這一核心理念貫穿于各項(xiàng)工作中,為廣大婦女兒童提供專業(yè)、安全、優(yōu)質(zhì)的全方位婦幼保健服務(wù)及??漆t(yī)療服務(wù)。
我院在為婦女兒童提供專業(yè)醫(yī)療服務(wù)的同時(shí),不斷開(kāi)拓創(chuàng)新,積極開(kāi)展新技術(shù)、新項(xiàng)目,在六盤水市科技局成功申報(bào)科研課題15項(xiàng),其中兩項(xiàng)榮獲市級(jí)科技成果轉(zhuǎn)化獎(jiǎng)。目前已開(kāi)展導(dǎo)樂(lè)分娩,分娩鎮(zhèn)痛,產(chǎn)前教育、營(yíng)養(yǎng)監(jiān)測(cè)、流產(chǎn)后關(guān)愛(ài)、宮腔鏡檢查、手術(shù),嬰兒游泳、嬰兒早期智能訓(xùn)練、小兒穴位敷貼、小兒推拿按摩等近50個(gè)新項(xiàng)目。
我院積極深入開(kāi)展“黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)”、“三好一滿意”、“品牌醫(yī)院建設(shè)”、“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”等活動(dòng),堅(jiān)持以患者為中心,不斷優(yōu)化服務(wù)流程,完善便民設(shè)施,切實(shí)改善就醫(yī)感受,提升病人滿意度。為進(jìn)一步做好醫(yī)患溝通,和諧醫(yī)患關(guān)系,我院舉辦了數(shù)期“中國(guó)醫(yī)師人文醫(yī)學(xué)執(zhí)業(yè)技能學(xué)員班”對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行了人文醫(yī)學(xué)執(zhí)業(yè)技能培訓(xùn),同時(shí)我院亦于2011年成為中國(guó)醫(yī)師人文醫(yī)學(xué)執(zhí)業(yè)技能培訓(xùn)基地。為了積極推進(jìn)醫(yī)院倡導(dǎo)的院前、院中、院后的一體化醫(yī)療服務(wù)模式,將醫(yī)療服務(wù)延伸至院后和家庭,我院開(kāi)展出院病人回訪工作,通過(guò)認(rèn)真細(xì)致的回訪交流,使醫(yī)患溝通實(shí)現(xiàn)了無(wú)縫對(duì)接,搭建了醫(yī)患“連心橋”。
為加快提升我院綜合服務(wù)能力,提高廣大病患及家屬對(duì)就醫(yī)等候環(huán)境的滿意度,在中國(guó)疾病預(yù)防控制中心婦幼保健中心牽頭開(kāi)展“創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)候診環(huán)境 ”項(xiàng)目指導(dǎo)下,我院各候診區(qū)均實(shí)現(xiàn)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)覆蓋;為保證資金安全,方便患者存取款,我院與銀聯(lián)部門合作,在門診大廳設(shè)立了自動(dòng)取款機(jī),導(dǎo)醫(yī)臺(tái)免費(fèi)提供輪椅、針線、飲水服務(wù),確保24小時(shí)開(kāi)水供應(yīng)、微波爐加熱等一系列貼心服務(wù),從全方位體現(xiàn)出我院在人文關(guān)懷服務(wù)中的一份關(guān)心、一份關(guān)愛(ài)、一份關(guān)注。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)無(wú)小事,無(wú)微不至到極致,醫(yī)院將按照“就醫(yī)流程化、信息現(xiàn)代化、病房家庭化、服務(wù)人性化”的發(fā)展目標(biāo),進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程,不斷改善就醫(yī)環(huán)境,持續(xù)提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,全面推行各種便民惠民服務(wù)措施,努力做到三好一滿意。